8月8日，网友杨先生在长江网武汉城市留言板（ID：whlycjw）上反映：8月8日在汉街万达影城观看3D电影，取票时电影院未提供免费的3D眼镜，不符合相关管理规定。
汉街万达广场资料图
记者采访先生，他说在万达电影官方APP上购买的电影票，购票时APP上写得很清楚：“如您购买万达影城的3D电影，在您检票进场后，可以凭有效电影票票根，至观影厅厅口凭票领取3D眼镜。一张有效影票票根领取一副3D眼镜，无需支付押金。”
然而当杨先生取完票，工作人员却称目前没有免费的3D眼镜提供，并且不进行退票处理。
记者发现，这条留言已经转办给武昌区。
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